Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
343 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während Beratung, Preis-Leistung und einzelne Abläufe sehr gelobt werden, berichten viele Kund/-innen von gravierenden Problemen bei Lieferung, Montage und Service. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausführliche, fachkundige und zugleich herzliche Beratung durch die Küchenplaner/-innen.
Hochwertige Küchen und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Die gelieferten Küchen werden häufig als schön, funktional und aus hochwertigen Materialien zu einem fairen Preis beschrieben.
Reibungsloser Ablauf bei Planung und Montage Häufigkeit:Einige Bewertungen heben hervor, dass Planung, Lieferung und Montage pünktlich, sauber und ohne größere Probleme verliefen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation und Kundenservice Häufigkeit:
Zahlreiche Kund/-innen berichten von fehlenden Rückmeldungen, unfreundlichem Empfang oder einem Gefühl der Ignoranz nach dem Kauf.
Fehlerhafte Lieferung und Montage Häufigkeit:Falsche Teile, unvollständige Lieferungen und mangelhafte Montage führen bei vielen Kund/-innen zu langen Verzögerungen und Nachbesserungsversuchen.
Unzureichende Kulanz und Entschädigung Häufigkeit:Bei Problemen fühlen sich Kund/-innen oft mit geringen Gutscheinen oder Nachlässen abgespeist, statt angemessen entschädigt.
Planungs- und Ausführungsfehler Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von falschen Ausmessungen, nicht umgesetzten Zusagen oder mangelhafter Detailausführung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,90
(341 Bewertungen)
(341)
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