Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
345 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während Beratung, Preis-Leistung und einzelne Montagen sehr gelobt werden, dominieren Berichte über Kommunikationsschwächen, Liefer- und Montagefehler sowie unzureichende Entschädigungen. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausführliche, fachkundige und zugleich herzliche Beratung durch die Küchenplaner/-innen.
Hochwertige Küchen und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Die gelieferten Küchen werden häufig als schön, funktional und qualitativ überzeugend beschrieben; auch der Preis wird als fair empfunden.
Saubere und zügige Montage Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft hebt hervor, dass der Aufbau schnell, ordentlich und ohne größere Verzögerungen durchgeführt wurde.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation und Kundenservice Häufigkeit:
Zahlreiche Bewertungen berichten von fehlenden Rückmeldungen, schwer erreichbaren Ansprechpartnern und einem insgesamt wenig kundenfreundlichen Umgang.
Fehlerhafte Lieferung und Montage Häufigkeit:Häufig werden falsche Teile geliefert, Montagepläne missverstanden und die Küche erst nach mehreren Nachbesserungen vollständig fertiggestellt.
Unangemessene Entschädigungsangebote Häufigkeit:Kund/-innen empfinden Entschädigungen wie Gutscheine oder Preisnachlässe häufig als zu gering im Verhältnis zu den erlittenen Problemen.
Planungs- und Ausführungsfehler Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von falschen Ausmessungen, nicht umsetzbaren Zusagen und mangelhafter Detailausführung (z. B. Silikonfugen, Beleuchtung).
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,80
(343 Bewertungen)
(343)
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