Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
3384 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Lage am Park Sanssouci und das vielfach gelobte Frühstück zählen zu den größten Stärken des Hotels. Gleichzeitig sorgen defekte Aufzüge, Schwächen beim Frühstücksservice und vereinzelte Sauberkeits- oder Serviceprobleme für merkliche Abzüge. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch es besteht Verbesserungsbedarf in der Infrastruktur und bei einzelnen Abläufen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gute Lage Häufigkeit:
Viele Gäste loben die zentrale und ruhige Lage des Hotels in der Nähe von Park Sanssouci und guter ÖPNV-Anbindung.
Gutes Frühstück Häufigkeit:Das Frühstücksbuffet wird häufig als reichhaltig, frisch und schmackhaft beschrieben.
Freundliches Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die herzliche Begrüßung und Hilfsbereitschaft des Teams hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Frühstücksqualität & -service Häufigkeit:
Kritik gab es an liebloser Präsentation, geringer Auswahl, langen Wartezeiten und hohen Preisen für Frühstück und Snacks.
Sauberkeit & Instandhaltung Häufigkeit:Vereinzelt wurden schmutzige Bäder, defekte Fugen, Staub unter dem Bett und allgemeiner Renovierungsbedarf bemängelt.
Defekte Aufzüge & Klimaanlage Häufigkeit:Der Fahrstuhl war bei vielen Gästen außer Betrieb, und einige berichteten von nicht funktionierender Klimaanlage.
Unfreundlicher Empfang & Service Häufigkeit:Einige Gäste erlebten genervte Rezeptionist/-innen und wenig serviceorientiertes Verhalten bei Problemen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Booking.com
4,07
(1783 Bewertungen)
(1783)
google.de
3,80
(911 Bewertungen)
(911)
TripAdvisor.de
3,70
(356 Bewertungen)
(356)
HolidayCheck.de
3,32
(288 Bewertungen)
(288)
Facebook.de
5,00
(41 Bewertungen)
(41)
Yelp.de
4,00
(5 Bewertungen)
(5)
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