Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,39 Gut

Bei uns Platz 1 Einrichtungsgegenstände in Backnang

Sterneverteilung

1412 Bewertungen auf 7 Portalen

5 Sterne

65%

4 Sterne

22%

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

In den letzten 12 Monaten

Positiv: 109 Neutral: 2 Negativ: 9

Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen

Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

KI-Bewertungsanalyse - BETA

Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Besonders Beratung, Lieferung und Preis-Leistungs-Verhältnis werden immer wieder gelobt. Kritik gibt es vereinzelt am Service bei Reklamationen, insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.

Zufriedenheit
Unzufriedenheit

Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:

Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:

Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die sehr fachkundige, geduldige und zugleich freundliche Beratung durch die Mitarbeitenden hervor.

Reibungslose Lieferung und Montage Häufigkeit:

Viele Bewertungen loben die pünktliche Lieferung sowie den schnellen und fachgerechten Aufbau der Möbel.

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:

Mehrere Kund/-innen fühlen sich bei Beratung und Kauf fair behandelt und heben ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.

Große Auswahl und individuelle Planung Häufigkeit:

Die breite Produktpalette und die individuelle, detailverliebte Küchen- bzw. Möbelplanung werden häufig positiv erwähnt.

Freundliches Ambiente und Zusatzangebote Häufigkeit:

Das angenehme Einkaufserlebnis, das Restaurant sowie Extras wie Stoffmuster zum Mitnehmen werden gelobt.
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:

Unzureichender Kundenservice bei Reklamationen Häufigkeit:

Einige Kund/-innen berichten von mangelnder Reaktion oder schlechter Kommunikation bei Beanstandungen nach dem Kauf.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

golocal.de 4,22 (9 Bewertungen) (9)

4,22 gut

Verteilung

5 Sterne

67%

4 Sterne

11%

3 Sterne

11%

2 Sterne

1 Sterne

11%

GoLocal • 07.02.2026

Dieses Möbelhaus wird an mir nichts mehr verdienen. Kundenfreundlichkeit gleich Null. Hatte einen Te...

GoLocal • 14.09.2024

Gestern habe ich mein Polsterbett von Opti-Wohnwelt geliefert bekommen und ich kann nur sagen alles ...

GoLocal • 08.03.2024

Neue Stühle, die zum Rest der Einrichtungen passen- das schien mir eine schwierige Prozedur. Bei mei...

Letzte Aktualisierung: 06.10.2026

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11880.com 2,33 (3 Bewertungen) (3)

2,33 ausreichend

Verteilung

5 Sterne

33%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

67%

11880.com • 22.02.2020

Die Verkäufer gehen sehr unprofessionell mit Reklamationen um. Es wurde ein unvollständiges Paket zur Verfügung gestellt. Es wurde keine Entschuldigung oder Entschädigung für die erneut entstandene Wartezeit angeboten, sondern lediglich ein "blöder Spruch". Der Kunde kann als aller letztes etwas für ein fehlerhaftes / unvollständiges Produkt.

11880.com • 16.12.2019

Ich wollte nur mal nach einem Sofa schauen, aber ich war dann schon alleine zwei Stunden in der Boutique - so schön geschmückt - so eine mega Auswahl - und dann bin ich zu den Leuchten und Bettwaren und Vorhängen und bei den Teppichen gelandet. Ich glaube ich muss mich komplett neu einrichten - und hier finde ich alles dafür. Das war toll. Als ich dann doch noch bei den Sofas gucken war, bekam ich Hunger und machte einen Abstecher auf einen Kaffee ins Restaurant. Zum Glück, denn hier gab es ein Mittagsangebot und ich aß dann doch noch und trank den Kaffee erst danach. Letztendlich konnte ich mich bei der Auswahl des Sofas kaum entscheiden und traf nur eine Vorauswahl. Nach Weihnachten möchte ich nochmals mit meinem Freund kommen. Dann habe ich noch einmal einen Grund in der Boutique zu shoppen und mein Freund hilft mir bei der Sofa-Entscheidung.

11880.com • 02.12.2018

Wir haben 2 Sofas und 1 Hocker im Nov.2018 gekauft.Beratung war gut,aber die Überraschung bei der Lieferung.die Ware wollte man im Flur unausgepackt stehen lassen,auf reklamieren wollt man plötzlich 60 E für auspacken und Rücknahme der Verpackung.Insgesamt sehr enttäuschend.Kein kauf mehr bei Opti !

Letzte Aktualisierung: 22.02.2020

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cylex.de 4,00 (eine Bewertung) (1)

4,00 gut

Verteilung

5 Sterne

4 Sterne

100%

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Cylex • 21.08.2020

Wir waren heute im Kaufhaus Bereiche Gästebett und Garderobe und sind gut beraten und bedient worden...

Letzte Aktualisierung: 06.10.2026

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google.de 4,40 (1383 Bewertungen) (1383)

4,40 Sehr gut

Verteilung

5 Sterne

65%

4 Sterne

23%

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Letzte Aktualisierung: 14.09.2026

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KennstDuEinen.de 4,00 (14 Bewertungen) (14)

4,00 gut

Verteilung

5 Sterne

64%

4 Sterne

14%

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

22%

Letzte Aktualisierung: 13.11.2025

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Facebook.de 5,00 (eine Bewertung) (1)

5,00 Sehr gut

Verteilung

5 Sterne

100%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Letzte Aktualisierung: 22.05.2021

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GastroGuide.de 2,50 (eine Bewertung) (1)

2,50 ausreichend

Verteilung

5 Sterne

4 Sterne

3 Sterne

100%

2 Sterne

1 Sterne

Letzte Aktualisierung: 05.08.2025

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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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