Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1091 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Unfreundliches Personal, mangelhafte Produkt- und Servicequalität sowie hygienische Defizite dominieren. Positiv hervorgehoben werden lediglich eine kulante Reklamationsbearbeitung und eine einzelne zufriedene Rückmeldung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kulinarisches Highlight bei Reklamation Häufigkeit:
Eine Kundin erhielt nach Beanstandung eines trockenen Burgers umgehend einen neuen, schmackhaften Burger und lobte die freundliche Chefin.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Eine Bewertung äußerte sich insgesamt zufriedenstellend, ohne spezifische Details zu nennen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehr als die Hälfte der Bewertungen kritisiert unhöfliche, respektlose oder schlecht geschulte Mitarbeitende.
Schlechte Produktqualität Häufigkeit:Viele Gäste berichten von altem, kaltem oder trockenem Essen sowie ungenießbaren Getränken und defekter Ausstattung.
Sauberkeits- und Hygienemängel Häufigkeit:Toiletten, Tische und Böden werden als dreckig beschrieben; teilweise fehlen Seife oder funktionierende Anlagen.
Lange Wartezeiten & Lieferprobleme Häufigkeit:Bestellungen dauern laut Kund/-innen deutlich länger als angekündigt oder werden gar storniert.
Unzureichende Ausstattung & Service Häufigkeit:Fehlende Wickelmöglichkeiten, defekte Steckdosen oder nicht eingelöste Coupons sorgen für zusätzliche Unannehmlichkeiten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,33
(9 Bewertungen)
(9)
google.de
3,20
(1073 Bewertungen)
(1073)
Yelp.de
2,00
(9 Bewertungen)
(9)
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