Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
3288 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die BMW Niederlassung Dreieich überzeugt überwiegend mit freundlicher, kompetenter Beratung und reibungslosen Abläufen. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit sowie vereinzelten Verzögerungen und nicht vollständigen Leistungen. Insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, fachkundige Betreuung durch die Verkaufs- und Service-Mitarbeitenden.
Reibungslose Kauf- und Abwicklungsprozesse Häufigkeit:Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe berichten viele Kund/-innen von schnellen Abläufen und digitaler Unterstützung.
Gute Fahrzeugvorbereitung & -zustand Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass die Autos sauber, vollgetankt und in einwandfreiem Zustand übergeben wurden.
Umfangreiche Fahrzeugauswahl Häufigkeit:Die Niederlassung bietet laut Kund/-innen eine große und qualitativ hochwertige Auswahl an neuen und gebrauchten BMWs.
Zuverlässige Ersatzteil- und Werkstattlogistik Häufigkeit:Ersatzteile kamen laut einigen Bewertungen schnell an, und auch Reparatur- oder Wartungstermine wurden pünktlich eingehalten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von nicht erfolgten Rückrufen, langen Wartezeiten in der Hotline oder beim Termin.
Unzuverlässige Termin- und Leistungsabwicklung Häufigkeit:Kritik gibt es an verspäteten Fertigstellungen, vergessenen Fahrzeugen oder nicht vollständig ausgeführten Arbeiten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,16
(19 Bewertungen)
(19)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,70
(3255 Bewertungen)
(3255)
Facebook.de
4,28
(9 Bewertungen)
(9)
autoplenum.de
4,80
(3 Bewertungen)
(3)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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