Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
47 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet vor allem mit empathischer Betreuung, kompetenter Behandlung und verständlicher Aufklärung. Gleichzeitig berichten mehrere Patient/-innen von unfreundlichem Empfang und Schwierigkeiten bei der Terminvergabe. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, jedoch besteht Verbesserungsbedarf im Service am Telefon und Empfang.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Empathische und freundliche Betreuung Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die herzliche, einfühlsame Art von Arzt und Team und fühlen sich rundum gut aufgehoben.
Kompetente ärztliche Behandlung Häufigkeit:Der Arzt wird häufig als sehr kompetent wahrgenommen; Diagnosen und Therapien überzeugen die Patient/-innen.
Ausführliche Erklärungen und Aufklärung Häufigkeit:Untersuchungen und Befunde werden verständlich erklärt, sodass keine Fragen offenbleiben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche Telefon- und Empfangsmitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Mehrere Bewerter/-innen berichten von unhöflichem, herablassendem Ton am Telefon oder Empfang.
Schwierige Terminvergabe Häufigkeit:Die Terminvereinbarung wird teils als kompliziert oder unmöglich beschrieben, trotz Überweisung oder dringendem Anliegen.
Wartezeiten und organisatorische Abläufe Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren lange Wartezeiten oder einen unorganisierten Praxisablauf.
Kompetenzüberschreitung durch Empfangspersonal Häufigkeit:Eine Patientin fühlte sich von einer Mitarbeiterin am Empfang mit medizinischen Ratschlägen übergangen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(44 Bewertungen)
(44)
sanego.de
4,69
(eine Bewertung)
(1)
Aerzte.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
jameda.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
So erreichst Du Dr.med. Matthias Hitz Facharzt für Innere Medizin und Kardiologie
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