Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
145 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders hervorgehoben werden der freundliche Service, die kompetente Beratung und der kostenlose Sehtest. Einzelne Kritikpunkte betreffen vereinzelt die Produktqualität sowie eine unaufmerksame Bedienung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und individuell auf die Bedürfnisse der Kund/-innen abgestimmt beschrieben.
Kostenloser Sehtest Häufigkeit:Der Sehtest wird von vielen Kund/-innen als kostenlos und unkompliziert wahrgenommen.
Schnelle und reibungslose Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Durchführung von Sehtests und Anpassungen ohne lange Wartezeiten hervor.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und empfehlen die Filiale weiter.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzufriedenheit mit Brillen-/Produktqualität Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten, dass ihre Brillen nicht den Erwartungen entsprachen und sie sich über Preis-Leistungs-Verhältnis bzw. Beratung enttäuscht fühlten.
Mangelnde Kundennähe bzw. unaufmerksame Bedienung Häufigkeit:Vereinzelt wird kritisiert, dass Mitarbeitende Kund/-innen nicht aktiv ansprechen oder sich wenig um deren Anliegen kümmern.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(145 Bewertungen)
(145)
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