Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
213 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kundschaft zeigt sich sehr zufrieden: Besonders gelobt werden Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Hilfe. Einzelfälle berichten jedoch von unprofessionellem Verhalten oder hohen Folgekosten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlichkeit & Kundenumgang Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor und fühlen sich gut betreut.
Hohe Kompetenz & Professionalität Häufigkeit:Die Fahrer/-innen und Werkstattmitarbeitenden werden als fachkundig, lösungsorientiert und professionell beschrieben.
Reibungslose Abläufe & transparente Kommunikation Häufigkeit:Vom ersten Anruf bis zur Fahrzeugrückgabe verlief alles laut Kundschaft ohne Probleme; Abläufe und nächste Schritte wurden verständlich erklärt.
Schnelligkeit der Hilfe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die kurze Reaktionszeit bis zum Eintreffen bzw. die zügige Durchführung der Arbeiten.
Faire Preise & gute Werkstattleistung Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als transparent und angemessen; Reparaturen wurden schnell und zuverlässig erledigt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit unfreundlichem/unglaubwürdigem Verhalten Häufigkeit:
Wenige Bewertungen berichten von einem einzelnen Fahrer, der unprofessionell auftrat und Hilfe verweigerte bzw. unterstellte, die Kundin/der Kunde sei nicht gefahren.
Hohe Folgekosten bei einem Fahrzeug Häufigkeit:Eine Kundin schildert, dass nach einer Reparatur erneut eine defekte Benzinpumpe und hohe Zusatzkosten entstanden, was zu ihrer Unzufriedenheit führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(200 Bewertungen)
(200)
Facebook.de
5,00
(13 Bewertungen)
(13)
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