Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
737 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Abläufe werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der Reklamationsbearbeitung sowie an langen Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die herzliche, hilfsbereite Art des Teams hervor und fühlen sich rundum gut betreut.
Reibungslose Abläufe und Organisation Häufigkeit:Vom Kauf über die Übergabe bis hin zu Werkstattbesuchen berichten Kund/-innen von gut strukturierten, unkomplizierten Prozessen.
Kompetente Beratung und Verkauf Häufigkeit:Die Verkaufsberatung wird als fachkundig, transparent und auf die individuellen Wünsche der Kundschaft ausgerichtet gelobt.
Schnelle und zuverlässige Werkstatt Häufigkeit:Reparaturen und Wartungen werden häufig zügig erledigt, Termine eingehalten und Fahrzeuge teils früher fertiggestellt.
Familiengeführtes, kundenorientiertes Unternehmen Häufigkeit:Viele Bewertungen betonen die familiäre Atmosphäre und das Gefühl, als Kunde/-in wertgeschätzt zu werden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von beschädigten Fahrzeugteilen oder fehlerhaften Diagnosen und fühlen sich bei Reklamationen nicht ernst genommen.
Lange Wartezeiten bzw. schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Vereinzelt wurden sehr lange Wartezeiten bis zur Fehleranalyse oder mangelnde Rückrufe bei telefonischen Anfragen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,88
(24 Bewertungen)
(24)
11880.com
3,50
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,80
(643 Bewertungen)
(643)
mobile.de
4,80
(49 Bewertungen)
(49)
KennstDuEinen.de
4,30
(11 Bewertungen)
(11)
Yelp.de
2,00
(4 Bewertungen)
(4)
autoplenum.de
3,80
(4 Bewertungen)
(4)
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