Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1663 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit dem freundlichen Team, der schnellen Abwicklung und der kompetenten Beratung sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Reklamationsmanagement sowie an Qualitätsmängeln bei Übergabe oder Werkstatt. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zugewandte Art des Teams – vom Verkauf bis zur Werkstatt fühlt man sich gut aufgehoben.
Schnelle Reaktion und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Ob per Telefon, E-Mail oder WhatsApp – Anfragen werden laut Bewertungen sehr zügig beantwortet, Termine und Abwicklungen verlaufen meist reibungslos.
Kompetente und vertrauensvolle Beratung Häufigkeit:Die Verkaufs- und Service-Mitarbeitenden überzeugen viele Kund/-innen mit fachkundiger, ehrlicher Beratung ohne Verkaufsdruck.
Gepflegte Fahrzeuge und faire Preise Häufigkeit:Zahlreiche Käufer/-innen heben den guten Pflegezustand der Autos sowie ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgang bei Reklamationen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von herablassendem Ton oder mangelnder Kulanz, insbesondere bei Beanstandungen nach dem Kauf.
Mängel bei Werkstatt- und Übergabequalität Häufigkeit:Vereinzelt wurden unvollständige Arbeiten, fehlende Schrauben oder Kratzer nach Reparaturen bzw. bei der Übergabe bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
mobile.de
4,90
(944 Bewertungen)
(944)
google.de
4,20
(704 Bewertungen)
(704)
Facebook.de
4,36
(12 Bewertungen)
(12)
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