Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
245 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der Abschleppdienst überzeugt vor allem durch freundliche, schnelle und kompetente Hilfe sowie eine reibungslose ADAC-Partnerschaft. Kritik gibt es vereinzelt am Umgangston und an als zu hoch empfundenen Werkstattkosten. Insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr freundlichen, hilfsbereiten Mitarbeiter/-innen, die in schwierigen Situationen menschlich und zuvorkommend agieren.
Schnelle Reaktions- und Einsatzzeiten Häufigkeit:Viele Bewertungen heben hervor, dass der Abschleppdienst bzw. die Hilfe sehr zügig vor Ort war und die Bergung rasch durchgeführt wurde.
Kompetente Beratung und fachkundige Hilfe Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich durch die fachkundige Diagnose, gute Erklärungen und umfassende Beratung rundum gut aufgehoben.
Reibungsloser Ablauf und Organisation Häufigkeit:Der gesamte Prozess von der Pannenmeldung bis zur Bergung oder Weiterfahrt verlief laut vieler Berichte unkompliziert und gut koordiniert.
Zuverlässige ADAC-Partnerschaft Häufigkeit:Als ADAC-Partner wird die Zusammenarbeit mit der Mitgliedschaft positiv hervorgehoben, insbesondere bei Leihwagen- und Hotelorganisation.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von patzigen, respektlosen oder gar diskriminierenden Äußerungen am Telefon oder bei der Fahrzeugübergabe.
Hohe Werkstatt- und Zusatzkosten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen empfinden Rechnungen für Diagnose, Standgebühr oder Zusatzleistungen als überteuert bzw. nicht transparent.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,14
(14 Bewertungen)
(14)
11880.com
4,00
(6 Bewertungen)
(6)
11880-werkstatt.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,80
(222 Bewertungen)
(222)
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