Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
185 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während Service, Abwicklung und Kommunikation bei einigen Kund/-innen sehr gut ankommen, berichten andere von unzuverlässigen Zusagen, mangelhafter Fahrzeugqualität und einem ruppigen Umgangston. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, sodass Verbesserungspotenzial vor allem in den Bereichen Transparenz und Kundenorientierung besteht.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Teams sowie die fachkundige Beratung.
Reibungslose und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Kauf, Inzahlungnahme und Fahrzeugübergabe wurden als schnell, klar strukturiert und ohne unnötige Hürden beschrieben.
Schnelle Kommunikation und Rückmeldung Häufigkeit:Anfragen wurden zügig beantwortet, Rückrufe erfolgten zuverlässig und Terminvereinbarungen klappen gut.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Zusagen und Hinhaltetaktik Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von nicht eingehaltenen Rückrufen, verschobenen Terminen oder nachträglichen Preisänderungen.
Mangelhafte Fahrzeugqualität und -beschreibung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass Autos defekt, unfallgeschädigt oder schlechter gepflegt waren als angegeben.
Unfreundlicher oder respektloser Umgangston Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft fühlte sich herablassend behandelt und bemängelt einen rauen, wenig kundenorientierten Ton.
Fehlende Transparenz bei Beratung und Preisgestaltung Häufigkeit:Vorwürfe von verschwiegenen Mängeln, unklaren Absprachen oder nachträglichen Preisdrückern trüben das Vertrauen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
mobile.de
4,10
(120 Bewertungen)
(120)
Verteilung
google.de
3,80
(65 Bewertungen)
(65)
Verteilung
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