Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
694 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der Service von ESCoor überzeugt die Mehrheit der Kund/-innen durch schnelle Abläufe, kulante Ersatzlieferungen und freundliche Kommunikation. Kritik gibt es vereinzelt an hohen Reparaturpreisen sowie an Transportschäden oder unzureichender Reparaturqualität.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Abwicklung Häufigkeit:
Die meisten Kund/-innen berichten von sehr kurzen Bearbeitungs- und Versandzeiten – oft sind Ersatzgeräte innerhalb weniger Tage bei ihnen.
Unkomplizierte Ersatzlieferung Häufigkeit:Defekte Geräte werden häufig ohne Rückfragen gegen neue oder neuwertige Modelle ausgetauscht, was die Kundschaft als sehr kulant empfindet.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die nette, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden – sowohl am Telefon als auch per E-Mail oder Chat.
Gute Kommunikation & Transparenz Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich durch regelmäßige Statusupdates und nachvollziehbare Informationen während des gesamten Prozesses gut informiert.
Faire Preise & Kostenübernahme Häufigkeit:Ersatzteile und Reparaturen werden von vielen Kund/-innen als preiswert empfunden; Versandkosten werden teilweise ebenfalls übernommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Reparaturkosten & Kostenvoranschläge Häufigkeit:
Einige Kund/-innen kritisieren, dass Kostenvoranschläge teurer sind als der Neupreis des Geräts und die Reparatur sich finanziell nicht lohnt.
Unzureichende Reparaturqualität bzw. Transportschäden Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen, dass Geräte unrepariert zurückkamen oder beim Versand beschädigt wurden – teils mit zusätzlichen Kosten für den Kunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,85
(13 Bewertungen)
(13)
cylex.de
2,75
(4 Bewertungen)
(4)
google.de
4,70
(675 Bewertungen)
(675)
KennstDuEinen.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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