Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
4192 Bewertungen auf 4 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil des Teams freundlich und kompetent arbeitet, berichten viele Kund/-innen von schwacher Erreichbarkeit, langen Wartezeiten und Problemen bei Umtausch oder Lieferung. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Service- und Logistikprozesse bedürfen offenbar einer deutlichen Optimierung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, zugewandte Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachkundige und verständliche Beratung in verschiedenen Abteilungen hervor.
Schnelle und zuverlässige Reparaturservices Häufigkeit:Der Service an der SmartBar sowie die Warenausgabe werden häufig als zügig und zuverlässig beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und unfreundliches Auftreten Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unmotivierten, unhöflichen Mitarbeitenden und langer Wartezeit bis zur Bedienung.
Probleme bei Umtausch, Lieferung und Bestellung Häufigkeit:Defekte Ware, fehlende Lieferungen und lange Umtausch- bzw. Reparaturzeiten sorgen für große Unzufriedenheit.
Unzureichende Produktverfügbarkeit und falsche Lagerangaben Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen bemängeln, dass bestellte oder angefragte Artikel nicht vorrätig sind.
Hohe Preise und aggressive Zusatzverkäufe Häufigkeit:Einzelne Bewertungen empfinden Zubehörpreise als überteuert oder fühlen sich beim Kauf zusätzlicher Leistungen gedrängt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,22
(58 Bewertungen)
(58)
cylex.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,80
(4114 Bewertungen)
(4114)
Yelp.de
3,00
(18 Bewertungen)
(18)
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