Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
98 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden die freundliche Atmosphäre, schnelle Abläufe und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis. Lediglich ein Einzelfall kritisiert eine mangelhafte Reklamationsbearbeitung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Schnelle und zuverlässige Werkstattabwicklung Häufigkeit:Reparaturen und Inspektionen werden häufig kurzfristig erledigt, auch bei spontanen Terminen oder dringenden Fällen.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die transparente Abrechnung und das Gefühl an, für die erbrachte Leistung angemessen bezahlt zu haben.
Umfassende Erklärungen und Beratung Häufigkeit:Kund/-innen schätzen ausführliche Erklärungen zu Fahrzeugproblemen und das Gefühl, nicht zu unnötigen Zusatzleistungen gedrängt zu werden.
Gute Terminvergabe und Organisation Häufigkeit:Die Werkstatt bietet kurzfristige Termine und eine reibungslose Organisation bei Übergabe und Rückgabe, inklusive Leihwagen bei Bedarf.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfall: Unprofessionelle Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:
Eine Kundin berichtete von unzureichender Fehlerdiagnose und drohenden Kosten bei weitergehender Prüfung ihres Fahrzeugs.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(97 Bewertungen)
(97)
autoplenum.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
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