eine Bewertung in den letzten 12 Monaten

Gemeinschaftspraxis Dr.med. Clemens Bous Thomas Heitkamp und Dr.med. Matthias Gantz Dres.med. T. J. Heitkamp Ärzte für Hals- Nasen- und Ohrenheilkunde

HNO-Arzt • Gemeinschaftspraxis
4,27

32 Bewertungen auf 3 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,27 Gut
Bei uns Platz 3 HNO-Ärzte in Lünen

Sterneverteilung

32 Bewertungen auf 3 Portalen

sanego.de Facebook.de jameda.de
5 Sterne
43%
4 Sterne
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3 Sterne
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2 Sterne
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1 Sterne
57%

In den letzten 12 Monaten

Icon Positiv: 1 Icon Neutral: 0 Icon Negativ: 1
Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen
Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

Icon KI-Bewertungsanalyse - BETA

Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Praxis überzeugt vor allem durch ihr freundliches Team, hohe fachliche Kompetenz und verständliche Erklärungen. Kritik gibt es vor allem an langen Wartezeiten trotz Termin sowie an einer schwierigen telefonischen Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.

  • Icon Zufriedenheit
  • Icon Unzufriedenheit
  • Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
    Icon
    Freundliches und zugewandtes Team Häufigkeit:
    Icon

    Patient/-innen heben die durchweg freundliche, hilfsbereite und einfühlsame Art von Ärzt/-innen und Praxispersonal hervor.

    Icon
    Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:
    Icon

    Die Ärzt/-innen werden häufig als sehr kompetent wahrgenommen; Diagnosen und Behandlungen überzeugen die Patient/-innen.

    Icon
    Ausführliche Erklärungen und gute Kommunikation Häufigkeit:
    Icon

    Viele Bewertungen loben, dass Befunde und Behandlungsschritte verständlich erklärt werden und Fragen ernst genommen werden.

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    Schnelle Terminvergabe bei akuten Fällen Häufigkeit:
    Icon

    Für akute Beschwerden berichten Patient/-innen von kurzfristigen oder sogar sofortigen Terminen.

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    Angenehme Praxisatmosphäre Häufigkeit:
    Icon

    Die Praxis wird als gut organisiert, einladend und mit einem positiven Betriebsklima beschrieben.

  • Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
    Icon
    Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:
    Icon

    Mehrere Patient/-innen berichten von erheblichen Wartezeiten in der Praxis, obwohl sie einen festen Termin hatten.

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    Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
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    Eine Bewertung kritisiert, dass die telefonische Terminvereinbarung ohne Warteschleife kaum möglich sei und Anrufe abgebrochen würden.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

sanego.de
sanego.de 4,56 (26)
Icon
4,56 Sehr gut
Letzte Aktualisierung: 05.02.2025
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Facebook.de
Facebook.de 5,00 (3)
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5,00 Sehr gut
Verteilung
5 Sterne
100%
4 Sterne
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3 Sterne
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2 Sterne
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1 Sterne
0%
Letzte Aktualisierung: 21.05.2021
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jameda.de
jameda.de 1,00 (3)
Icon
1,00 mangelhaft
Verteilung
5 Sterne
20%
4 Sterne
0%
3 Sterne
0%
2 Sterne
0%
1 Sterne
80%
Letzte Aktualisierung: 07.09.2026
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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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Icon Altstadtstr. 32, 44534 Lünen (Nordlünen)

Telefon

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Öffnungszeiten

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Montag 08:30-12:00 Uhr und 14:00-19:00 Uhr
Dienstag 08:30-12:00 Uhr und 14:00-17:00 Uhr
Mittwoch 08:30-12:00 Uhr
Donnerstag 08:30-12:00 Uhr und 14:00-19:00 Uhr
Freitag 08:30-12:00 Uhr

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