Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
406 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Service, Beratung und Übergabe vielfach gelobt werden, fallen wiederholt Kritikpunkte an Erreichbarkeit, Zusatzkosten und Wartezeiten auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Optimierungspotenzial besteht vor allem in der internen Kommunikation und Terminorganisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich rundum gut betreut.
Kompetente Verkaufsberatung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten beschrieben.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Käufer/-innen heben die attraktiven Konditionen und transparenten Kosten als besonders positiv hervor.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Bei der Abholung fühlten sich Kund/-innen gut organisiert und zügig bedient; alle Unterlagen waren vollständig und verständlich.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, fehlenden Rückrufen oder unklaren Informationen nach dem Kauf.
Unangemessene Zusatzleistungen & Kosten Häufigkeit:Kritik gibt es an nicht vereinbarten Werkstattarbeiten, hohen Zusatzgebühren oder ausbleibenden Zahlungen nach Fahrzeugverkauf.
Lange Wartezeiten & Verzögerungen Häufigkeit:Ob bei Terminvergaben, Teilelieferungen oder Fahrzeugübergaben – viele Kund/-innen fühlten sich durch Verzögerungen stark belastet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(406 Bewertungen)
(406)
Verteilung
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