Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
253 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und lobt besonders den freundlichen Service, die schnelle Hilfe sowie einen reibungslosen Kauf- und Übergabeprozess. Kritik gibt es vereinzelt an der Reklamationsbearbeitung und der Auswahl bzw. Ausstattung von Ersatzfahrzeugen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die sehr freundliche, hilfsbereite Art und die hohe Fachkompetenz des Teams hervor.
Reibungsloser Kauf- und Übergabeprozess Häufigkeit:Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe berichten viele Kund/-innen von einer schnellen, transparenten und gut organisierten Abwicklung.
Schnelle Hilfe bei Werkstatt- und Pannenfällen Häufigkeit:Bei Reparaturen oder Pannen wurde häufig kurzfristig geholfen, Ersatzfahrzeuge bereitgestellt und Probleme zügig gelöst.
Ehrliche Beratung und faire Preise Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die transparente, vertrauensvolle Beratung sowie ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis.
Sauberer und gepflegter Fahrzeugzustand Häufigkeit:Die übergebenen Fahrzeuge wurden als sauber, gut aufbereitet und in einwandfreiem Zustand beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit mangelhafter Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von langen Reaktionszeiten, fehlender Entschuldigung oder unzureichender Lösung bei Schäden bzw. Defekten.
Kritik an Ersatzwagen- und Fahrzeugauswahl Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfanden die bereitgestellten Ersatzfahrzeuge bzw. die Fahrzeugauswahl als nicht angemessen bzw. zu gering.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(167 Bewertungen)
(167)
mobile.de
5,00
(59 Bewertungen)
(59)
AutoScout24.de
4,36
(27 Bewertungen)
(27)
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