Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Servicequalität, Beratungskompetenz und ein reibungsloser Ablauf werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit sowie am Auftreten einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die herzliche, hilfsbereite Art des Teams hervor und fühlt sich jederzeit wertgeschätzt.
Kompetente Beratung und transparente Kommunikation Häufigkeit:Beratung und Erklärungen werden als sehr sachkundig, verständlich und lösungsorientiert beschrieben; Rückfragen werden zuverlässig beantwortet.
Reibungslose Abwicklung und Termintreue Häufigkeit:Werkstatt- und Verkaufsprozesse laufen laut Bewertungen gut organisiert, pünktlich und ohne unnötige Verzögerungen ab.
Faire Preise und transparente Kosten Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis ohne versteckte Zusatzkosten.
Langjährige Kund/-innen und Wiederholungskäufe Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen stammen von Stammkund/-innen, die über Jahre hinweg Fahrzeuge kaufen und Serviceleistungen in Anspruch nehmen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von nicht erfolgten Rückrufen, unerfüllten Versprechen oder schlechter telefonischer Erreichbarkeit.
Einzelne unfreundliche oder unprofessionelle Mitarbeiter Häufigkeit:Vereinzelt werden unhöfliche, desinteressierte oder nervöse Auftritte einzelner Mitarbeitender kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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