Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
152 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit hoher Fachkompetenz, fairem Preis-Leistungs-Verhältnis und freundlichem Service. Gleichzeitig berichten einige Kund/-innen von einem rauen Umgangston sowie vereinzelten Qualitäts- und Reklamationsproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch an Kommunikation und Beschwerdemanagement sollte gearbeitet werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Umgang Häufigkeit:
Trotz mancher kritischer Stimmen berichten zahlreiche Kund/-innen von einem höflichen, hilfsbereiten und herzlichen Service.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Viele Kund/-innen heben das ausgeprägte Know-how und die fachkundige Fehleranalyse der Werkstatt hervor.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben transparente, angemessene Preise und Angebote, die als besonders günstig empfunden werden.
Schnelle und zuverlässige Arbeitsweise Häufigkeit:Reparaturen und Services werden häufig zügig erledigt, vereinbarte Termine eingehalten und auch in Notfällen schnell geholfen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche Kommunikation Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von einem rauen, herablassenden Ton und einem respektlosen Umgangston bei Terminvereinbarung oder Beratung.
Reklamations- und Beschwerdemanagement Häufigkeit:Vereinzelt fühlen sich Kund/-innen bei Beanstandungen nicht ernst genommen, erhalten keine Rückmeldung oder erleben eine ablehnende Haltung.
Fragliche Reparaturqualität Häufigkeit:Einzelne Bewertungen bemängeln unsachgemäß ausgeführte Arbeiten, wie nicht angezogene Schrauben oder falsch montierte Reifen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,50
(146 Bewertungen)
(146)
Facebook.de
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
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