Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1029 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Beratung, Service und die große Produktauswahl werden gelobt. Einzelne negative Erfahrungen betreffen vor allem Stoßzeiten sowie Verfügbarkeiten und Rücksendekosten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Exzellente Beratung & Fachkompetenz Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr kompetente, individuelle Beratung und das Fachwissen der Mitarbeitenden – sowohl im Laden als auch am Telefon und per E-Mail.
Große Produktauswahl & Sortimentsvielfalt Häufigkeit:Das Geschäft wird häufig für sein breites, tiefes Sortiment in den Bereichen Ski, Touren, Bergsport und mehr gelobt.
Kulanz & Kundenservice nach dem Kauf Häufigkeit:Bei Reklamationen, Ersatzteilen oder Montagefragen zeigen sich die Mitarbeitenden kulant und hilfsbereit.
Schnelle Lieferung & reibungslose Online-Abwicklung Häufigkeit:Der Online-Shop überzeugt viele Kund/-innen mit kurzer Lieferzeit, einfacher Bestellung, unkompliziertem Rückversand und zügiger Erstattung.
Faire Preise & gute Angebote Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis sowie attraktive Rabatte und Aktionen hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne negative Service-Erfahrungen Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichem, gestresstem oder wenig hilfsbereitem Personal – insbesondere in Stoßzeiten.
Probleme bei Verfügbarkeit & Rücksendekosten Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren fehlende Artikel, nicht erfüllte Lieferzusagen oder hohe Rücksendekosten, insbesondere für internationale Bestellungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(1027 Bewertungen)
(1027)
Yelp.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
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