Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
eine Bewertung auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Erreichbarkeit, Kompetenz und die Bearbeitung von Anliegen werden stark kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende sowie die schnelle Lösung einzelner Anliegen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Ansprechpartner/-innen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die stets freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Schnelle und kompetente Bearbeitung einzelner Anliegen Häufigkeit:Vereinzelt wurden Anliegen laut Nutzer/-innen zügig gelöst und die Kontaktaufnahme über die App funktionierte reibungslos.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und lange Reaktionszeiten Häufigkeit:
Viele Mieter/-innen berichten von kaum beantworteten E-Mails, Telefonanrufen und sehr langen Wartezeiten auf Rückmeldungen.
Inkompetenz und unprofessionelles Auftreten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren falsche rechtliche Auskünfte, mangelhafte Fachkenntnis und einen insgesamt unseriösen Eindruck.
Ignorieren und Aussitzen von Problemen Häufigkeit:Anliegen wie Reparaturen oder Mängel würden laut Nutzer/-innen häufig gar nicht bearbeitet oder nur hinausgeschoben.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von aggressiven E-Mails und einem rauen Ton einzelner Mitarbeitender.
Fehlende Transparenz und Verzögerungen bei Abrechnungen Häufigkeit:Betriebs- und Nebenkostenabrechnungen würden verspätet, rückdatiert oder unklar zugestellt, Vereinbarungen nicht eingehalten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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