Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2306 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Beratung, Werkstattservice und Kulanz werden fast durchweg gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten und fehlender Ansprache. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, geduldige und zugleich sehr freundliche Beratung beim Kauf und bei Fragen.
Umfassender Service und Kulanz Häufigkeit:Zusätzlich zur Beratung wurden Leihräder bereitgestellt, kleine Reparaturen kostenlos erledigt oder Umtausch- und Rückrufprozesse kulant gestaltet.
Große Produktauswahl und gute Verfügbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen schätzen die breite Auswahl an Fahrrädern, Zubehör und Leihrädern sowie die schnelle Beschaffung gewünschter Modelle.
Schnelle und zuverlässige Werkstatt- und Reparaturhilfe Häufigkeit:Viele Bewertungen berichten von sofortiger oder sehr zügiger Hilfe in der Werkstatt, auch bei kleinen Reparaturen oder Pannen unterwegs.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die transparenten Preise, gute Angebote und die faire Kalkulation beim Zubehör und Service hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und unaufmerksamer Service Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von sehr langen Wartezeiten, fehlender Ansprache oder einer als arrogant empfundenen Haltung im Verkauf.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,39
(127 Bewertungen)
(127)
11880.com
2,00
(eine Bewertung)
(1)
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,60
(2013 Bewertungen)
(2013)
Facebook.de
5,00
(162 Bewertungen)
(162)
TripAdvisor.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
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