Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2058 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche, kompetente Beratung und die große Produktauswahl loben, berichten andere von unfreundlichem Personal, Kommunikationsschwierigkeiten sowie Liefer- und Reklamationsproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service- und Logistikbereich erscheinen notwendig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente & freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, hilfsbereite und zugleich freundliche Beratung durch die Mitarbeitenden.
Große Auswahl & gute Verfügbarkeit Häufigkeit:Der Markt bietet eine umfangreiche Produktauswahl und viele Kund/-innen finden dort zuverlässig, was sie suchen.
Reibungslose Rückgabe- und Umtauschabwicklung Häufigkeit:Rückgaben und Umtausch verliefen laut einiger Bewertungen unkompliziert und ohne Probleme.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unmotiviertes Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von lustlosem, abweisendem oder gar respektlosem Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Schwache Kommunikation & Erreichbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln lange Wartezeiten, fehlende Rückmeldungen und schlecht erreichbare Hotlines bzw. Services.
Liefer- und Abholprobleme Häufigkeit:Lieferverzögerungen, falsche Abholzeiten oder nicht vorrätige Artikel sorgen bei einigen Kund/-innen für Ärger.
Defekte Ware & mangelhafte Reparaturen Häufigkeit:Defekte Produkte, mehrfach notwendige Reparaturen und unzureichende Kulanz bei Garantiefällen werden kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,22
(9 Bewertungen)
(9)
cylex.de
4,00
(4 Bewertungen)
(4)
google.de
4,00
(2045 Bewertungen)
(2045)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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