Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2061 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die BMW Niederlassung Dortmund überzeugt überwiegend mit sehr freundlichem Personal, reibungslosen Abläufen und einer breiten Fahrzeugauswahl. Kritik gibt es vereinzelt an hohen Werkstattpreisen sowie einzelnen organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung in Verkauf und Werkstatt.
Reibungslose Abläufe & Organisation Häufigkeit:Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe berichten viele Kund/-innen von einem schnellen, unkomplizierten und gut strukturierten Prozess.
Faire Preise & transparente Abwicklung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben faire Inzahlungnahmen, transparente Kosten und Kulanz bei Reparaturen positiv hervor.
Große Fahrzeugauswahl & Probefahrtmöglichkeiten Häufigkeit:Die Niederlassung bietet eine breite Auswahl an Neuwagen und Gebrauchtfahrzeugen sowie unkomplizierte Probefahrten.
Moderne Atmosphäre & angenehmes Ambiente Häufigkeit:Der Showroom wird als einladend, modern und kundenfreundlich beschrieben – inklusive Serviceleistungen wie kostenlosem Getränkeservice.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Werkstattpreise & Zusatzkosten Häufigkeit:
Einige Kund/-innen empfinden Diagnose- und Reparaturkosten als überzogen und kritisieren intransparente Preisgestaltung.
Einzelfälle mit schlechter Kommunikation oder Organisation Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von Terminchaos, fehlender Rückmeldung oder unprofessionellem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,30
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
11880-werkstatt.com
3,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,30
(1939 Bewertungen)
(1939)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(103 Bewertungen)
(103)
Verteilung
Yelp.de
3,50
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
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