Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1442 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Schnelligkeit, Freundlichkeit und Kompetenz des Teams werden besonders hervorgehoben. Kritik gibt es vereinzelt an Kommunikation, Terminorganisation und Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelligkeit & Termintreue Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die sehr kurze Reaktionszeit und die pünktliche Fertigstellung von Reparaturen sowie Pannenhilfe hervor.
Freundlichkeit & Kundenorientierung Häufigkeit:Das Team wird wiederholt als äußerst zuvorkommend, hilfsbereit und serviceorientiert beschrieben.
Kompetente Beratung & Lösungskompetenz Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige Diagnose, verständliche Erklärungen und die erfolgreiche Lösung von Problemen.
Reibungsloser Ablauf & Organisation Häufigkeit:Der Serviceablauf wird häufig als gut koordiniert, ohne lange Wartezeiten und mit klarer Kommunikation beschrieben.
Guter Pannen- und Mobilservice Häufigkeit:Der mobile Pannenservice wird für seine Schnelligkeit, Freundlichkeit und professionelle Hilfe bei Reifen- und Batterieproblemen gelobt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft bemängelt fehlende Rückrufe, schlecht erreichbare Hotlines oder unzureichende Information bei Terminänderungen.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Vereinbarte Termine wurden teils nicht eingehalten, Wartezeiten vor Ort oder bei der Terminvergabe empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(1441 Bewertungen)
(1441)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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