Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
197 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen Service, Beratung und Abläufe positiv hervorheben, berichten einige von unfreundlichem Umgang und technischen bzw. kommunikativen Defiziten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Reklamationsmanagement und bei einzelnen Fahrzeugen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben den zuvorkommenden Empfang, die nette Betreuung und die Hilfsbereitschaft der Mitarbeitenden.
Kompetente Verkaufsberatung Häufigkeit:Die Beratung beim Fahrzeugkauf wird häufig als fachkundig, verständlich und vertrauenswürdig beschrieben.
Zügige und zuverlässige Werkstattarbeit Häufigkeit:Reparaturen und Wartungen werden laut mehreren Bewertungen schnell und zuvorkommend erledigt.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Abläufe rund um die Auslieferung verliefen laut einzelner Kund/-innen unkompliziert und gut organisiert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgang bei Reklamationen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von herablassendem Ton und schlechter Behandlung, wenn Fehler angesprochen werden.
Fehlerhafte Fahrzeugtechnik Häufigkeit:Einige Fahrzeuge hatten trotz Werkstattaufenthalten anhaltende technische Probleme, insbesondere bei Telefon und Navigation.
Schwierige Erreichbarkeit und mangelhafte Kommunikation Häufigkeit:Vereinzelt klagen Kund/-innen über unklare Aussagen, fehlende Rückrufe oder eine schlechte telefonische Erreichbarkeit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(173 Bewertungen)
(173)
Verteilung
mobile.de
5,00
(24 Bewertungen)
(24)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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