Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,88 Sehr gut

Bei uns Platz 2 Optiker in Osnabrück

Sterneverteilung

247 Bewertungen auf 3 Portalen

5 Sterne

86%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

In den letzten 12 Monaten

Positiv: 40 Neutral: 2 Negativ: 7

Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen

Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

KI-Bewertungsanalyse - BETA

Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Filiale überzeugt vor allem mit einem sehr freundlichen Team, kompetenter Beratung und schnellem Service. Einzelne Berichte über unfreundliches Verhalten oder Qualitätsmängel zeigen Verbesserungspotenzial, insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.

Zufriedenheit
Unzufriedenheit

Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:

Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:

Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die herzliche, zuvorkommende Art des Personals hervor und fühlt sich jederzeit willkommen.

Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:

Viele Bewertungen loben die fachkundige, geduldige Beratung sowie die sorgfältige Sehstärkenmessung und individuelle Empfehlungen.

Schneller und kulanter Service Häufigkeit:

Reparaturen, Anpassungen oder Ersatzleistungen werden häufig sofort, kostenlos und ohne Termin erledigt.

Angenehme Atmosphäre im Laden Häufigkeit:

Der Laden wird als einladend, gemütlich und mit positiver Stimmung beschrieben – ein rundum angenehmes Einkaufserlebnis.

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:

Viele Kund/-innen empfinden die Preise als fair und loben attraktive Angebote bzw. Kombi-Rabatte.
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:

Einzelne unfreundliche oder respektlose Erlebnisse Häufigkeit:

Vereinzelt berichten Kund/-innen von unhöflichem Ton, mangelnder Empathie oder sogar Diskriminierung durch Mitarbeitende.

Qualitäts- und Passformprobleme bei Brillen Häufigkeit:

Einige Bewertungen kritisieren, dass Brillen häufig nachjustiert werden müssen oder die Produktqualität nachgelassen hat.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880.com 3,67 (3 Bewertungen) (3)

3,67 gut

Verteilung

5 Sterne

67%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

33%

11880.com • 18.01.2022

Ich habe mir im Dezember eine Brille bei Eyes & More ausgesucht und war wirklich rundum zufrieden. Mir ist der Laden empfohlen worden und ich habe ihn auch nach meinem Brillenkauf direkt weiterempfohlen. Der Laden ist übersichtlich, gut ,hell und schick aufgebaut. Die Auswahl an Brillen ist sehr geschmackvoll und auch sehr ordentlich und begrenzt. Wir wurden sehr freundlich begrüßt, die Mitarbeiter waren total freundlich, locker und richtig hilfsbereit. Auch das Arbeitsklima und die Aufteilung waren angenehm, jeder hat geholfen und hier wurde auch noch richtig im Team zusammen gearbeitet. Der Laden war sehr gut besucht, man hatte keine lange Wartezeit und die Beratung mit Sehtest und Verkauf waren wirklich top! Die Mitarbeiter waren super freundlich, man fühlte sich super gut aufgehoben und beraten. Ich bin mit meiner Brille und dem ganzen Laden sehr gut zufrieden! Einfach nur zu empfehlen! Top Brille- Top Preise-Top Mitarbeiter! Ich war vor ein paar Tagen nochmal mit meiner Schwester da, die auch sehr begeistert war.

11880.com • 19.10.2021

Ich hatte um 15.00 Uhr online einen Termin zum Sehtest ausgemacht und wollte mir neue Brillen kaufen. Wurde nett begrüsst, außer mir war neben den beiden Angstellten, noch eine Kundin da, die sehr ausgiebig beraten wurde und kurz vor dem Kaufabschluss stand. Die Angestellte, die für mich zuständig war sagte, "den Sehtest machen wir gleich, wir suchen erst einmal ein paar Gestelle aus" ich sagte ok., habe ihr auch meine aktuelle Brille gezeigt und gesagt, dass ich diese Form sehr schön fände. Sie zeigte mir dann zwei Brillen, die ich nicht so gut fand und hoofte auf weitere Beratung, schaute aber auch selbst. Dann kam ein junger , attraktiver Mann in den Laden, der begrüsst wurde und der sagte, er hääte Pech mit der Brille gehabt. Meine " Beraterin " ging zu ihm, obwohl die andere Kollegin auch da war und keine Kunden hatte, und sagte zu mir" ich mach mal eben die Reparatur, schauen sie noch mal ", darauf erwiderte ich " ich hatte gehofft , sie helfen mir bei der Auswahl". Die Antwort, die ich dann bekam, hat mich sprachlos gemacht. Die Angestellte sagte zu mir wortwörtlich " eine eins zu eins Betreuung gibt es hier nicht .". Ich frage mich natürlich, ob diese Dame nicht wei?, dass sie in einem Dienstleistungsberuf arbeitet und Kunden orientiert arbeiten sollte. Außerdem habe ich schon öfter hier gekauft und hatte auch diesmal wieder vor für drei Brillen mehr als 400 Euro dort zu lassen. Anscheinend sind sie auf mein Geld nicht angewiesen.So what, ich bin auch nicht auf diesen Brillenladen angewiesen und werde dort wohl nicht mehr kaufen. MIch würde interessieren, was der Geschäftsführer zu solch einer Kundenbetreuung sagen würde. Ich denke, er wäre nich amused.

11880.com • 19.05.2020

Hatte eine kompetente Brillen-Beratung von einer nicht mehr ganz so jungen Verkäuferin,die sich trotz Corona viel Zeit nahm. Auch anschliessend war alles weitere top und recht entspannt( 3 MA und 3 kunden im Laden..).fazit:nettes Personal , nette Stimmung ( auch die MA untereinander ) Preis war mal wieder unschlagbar......Gerne wieder....

Letzte Aktualisierung: 18.01.2022

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golocal.de 3,00 (eine Bewertung) (1)

3,00 befriedigend

Verteilung

5 Sterne

4 Sterne

3 Sterne

100%

2 Sterne

1 Sterne

GoLocal • 14.01.2026

Ups, falsch. Das Sehwerk an der Mindener Straße ist ein besonders guter Optiker. Dort fand ich mein...

Letzte Aktualisierung: 20.10.2026

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google.de 4,90 (243 Bewertungen) (243)

4,90 Sehr gut

Verteilung

5 Sterne

87%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

Letzte Aktualisierung: 12.10.2026

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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

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