Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
589 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden und hebt besonders den freundlichen Service sowie die hohe Fachkompetenz hervor. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Serviceerlebnissen und der Handhabung kleinerer Reparaturen ohne Termin.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragender Kundenservice Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Betreuung in Verkauf und Werkstatt.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die professionelle Fehlerdiagnose, sorgfältige Ausführung und technische Expertise des Teams hervor.
Reibungslose Termin- und Auftragsabwicklung Häufigkeit:Fahrzeugannahme, Terminvergabe und Übergabe liefen laut Kundschaft zügig, gut organisiert und ohne Wartezeiten ab.
Transparente Kostenkommunikation Häufigkeit:Besonders bei Werkstattaufträgen wurden Kund/-innen laut eigener Aussage stets vorab über Kosten informiert und Änderungen nachvollziehbar erklärt.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen betonen, dass die erbrachte Qualität die Preise rechtfertigt bzw. sogar als fairer empfunden wird.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne negative Serviceerlebnisse Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlicher Telefonberatung, schlechter Erreichbarkeit oder langen Ersatzteil-Lieferzeiten.
Termin- und Aufwandspolitik bei Kleinstaufträgen Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich bei einem Lampentausch ohne Termin abgewiesen; dies wurde als unangemessen und wenig kundenfreundlich empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
AutoScout24.de
4,81
(391 Bewertungen)
(391)
google.de
4,50
(184 Bewertungen)
(184)
Facebook.de
4,80
(13 Bewertungen)
(13)
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