Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
345 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und reibungslose Abläufe werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der Terminorganisation sowie an einzelnen Diagnosen und Reparaturen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor – vom Empfang über Verkauf bis Werkstatt.
Kompetente Beratung und Betreuung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, ausführlich und vertrauenswürdig beschrieben – sowohl beim Fahrzeugkauf als auch bei Reparaturen.
Reibungslose Abläufe und gute Organisation Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die schnelle Terminvergabe, zügige Abwicklung und transparente Kommunikation während Werkstatt- und Verkaufsprozessen.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Rechnungsstellung als transparent und die Preise – trotz höherer Stundensätze – als angemessen.
Große Fahrzeugauswahl und -verfügbarkeit Häufigkeit:Der Standort wird als großer VW-Händler mit breitem Angebot beschrieben, was die Fahrzeugwahl erleichtert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Organisation und lange Wartezeiten Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von chaotischer Terminorganisation, langen Wartezeiten oder gar nicht durchgeführten Arbeiten trotz vereinbartem Termin.
Fehlende Fehlerdiagnose und mangelhafte Reparaturen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen schildern, dass Defekte nicht erkannt oder Reparaturen unzureichend ausgeführt wurden, was zu Folgeschäden führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,10
(318 Bewertungen)
(318)
Verteilung
Facebook.de
4,60
(26 Bewertungen)
(26)
Verteilung
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