Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
997 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt das freundliche Team, das große Sortiment und die angenehme Atmosphäre der Filiale. Einzelne Berichte über unhöflichen Service und Preisprobleme trüben jedoch das Gesamtbild leicht.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter/-innen.
Umfangreiches Sortiment Häufigkeit:Das breite Angebot an Büchern und weiteren Produkten wird häufig positiv hervorgehoben.
Angenehme Einkaufsatmosphäre Häufigkeit:Die Filiale wird als einladend, übersichtlich und gemütlich beschrieben – ein schöner Ort zum Stöbern.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen drücken eine rundum positive Erfahrung und Wiederbesuchsabsicht aus, ohne ins Detail zu gehen.
Guter Zusatzservice Häufigkeit:Zusätzliche Services wie Online-Bestellungen mit Filialabholung oder Lieferung nach Hause werden als sehr kundenfreundlich empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von einzelnen, sehr unhöflichen oder desinteressierten Mitarbeiter/-innen.
Preisabweichungen und Abrechnung Häufigkeit:Vorfälle mit höheren Kassenpreisen als erwartet oder abgelehnten Kartenzahlungen sorgen für Verwirrung und Unzufriedenheit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(997 Bewertungen)
(997)
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