Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
730 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die sehr kompetente, freundliche Beratung und den reibungslosen Ablauf beim Kauf und Service hervor. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit nach dem Verkauf sowie an einzelnen Fällen unprofessionellen Termin- oder Preismanagements.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und zugleich sehr freundliche Beratung durch die Verkaufs- und Service-Mitarbeitenden.
Reibungsloser Kauf- und Abwicklungsprozess Häufigkeit:Der gesamte Ablauf vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe wird häufig als unkompliziert, gut organisiert und ohne Verzögerungen beschrieben.
Engagierte Kundenbetreuung nach dem Kauf Häufigkeit:Selbst nach dem Kauf kümmern sich die Mitarbeitenden um Anliegen, Fragen oder Reparaturen und zeigen dabei hohe Servicebereitschaft.
Faire Preisgestaltung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden die Preise für Fahrzeuge und Teile als fair und transparent kalkuliert.
Umfangreiche Fahrzeugauswahl Häufigkeit:Die große Auswahl an Modellen, Farben und Ausstattungen wird positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Nachbetreuung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von fehlenden Rückrufen, schwer erreichbaren Mitarbeitenden oder ungelösten Anliegen nach dem Kauf.
Unprofessionelles Termin- und Preismanagement Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren kurzfristige Preisänderungen, nicht eingehaltene Probefahrt- oder Abholtermine sowie schlecht vorbereitete Fahrzeuge.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,50
(8 Bewertungen)
(8)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,50
(622 Bewertungen)
(622)
Facebook.de
4,20
(54 Bewertungen)
(54)
AutoScout24.de
4,13
(45 Bewertungen)
(45)
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