Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
349 Bewertungen auf 4 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und hebt besonders die kompetente, freundliche Beratung sowie den schnellen, kulanten Service hervor. Kritik gibt es vereinzelt an der Online-Logistik und am Filialmanagement, insgesamt überwiegen jedoch deutlich die positiven Erfahrungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente & freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und zugleich herzliche Beratung durch das Team – besonders durch Mitarbeiter/-innen wie Herrn Mothes, Herrn Wilhelm und Frau Lorenz.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen heben die attraktiven Preise und Preisnachlässe hervor, die in Kombination mit der Qualität der Produkte überzeugen.
Hilfsbereiter Service & Kulanz Häufigkeit:Das Team zeigt sich bei Problemen oder Fragen äußerst hilfsbereit, leistet technische Unterstützung und handelt kulant, etwa bei Umtausch oder Leihgeräten.
Schnelle Lieferung & Abwicklung Häufigkeit:Bestellungen werden häufig sehr zügig bearbeitet und geliefert, sodass Kund/-innen ihre Produkte meist binnen weniger Tage erhalten.
Breites Sortiment & gute Marktorganisation Häufigkeit:Kund/-innen schätzen die große Produktauswahl, die übersichtliche Präsentation im Markt und die unkomplizierte Abwicklung vor Ort.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Online- und Lieferlogistik Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von stornierten Bestellungen, fehlender Rückmeldung oder sehr langen Lieferzeiten im Online-Shop.
Unzureichendes Filial- bzw. Angebotsmanagement Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren ein schwaches Warensortiment, fehlende Artikel im Laden oder unfreundliches Verhalten einzelner Führungskräfte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,00
(4 Bewertungen)
(4)
11880.com
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
4,60
(339 Bewertungen)
(339)
Yelp.de
3,00
(3 Bewertungen)
(3)
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