Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
565 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet mit freundlichem Team, kompetenter Beratung und teils schneller, kulanter Abwicklung. Gleichzeitig leiden viele Kund/-innen unter langen Wartezeiten, unfreundlichem Verhalten einzelner Mitarbeitender und wiederholten Fehlern bei Service oder Produktqualität.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, geduldig und individuell abgestimmt beschrieben.
Schnelle Abwicklung und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die zügige Bearbeitung und geringe Wartezeit bei Termin- oder Reparaturaufträgen hervor.
Kulanz und kostenlose Zusatzleistungen Häufigkeit:Reparaturen, Brillenreinigung oder Sehtests wurden teils kostenlos angeboten, was als kundenfreundlich empfunden wird.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Terminmanagement Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von mehreren Stunden Wartezeit – selbst mit Termin – und empfinden die Organisation als chaotisch.
Unfreundliches oder respektloses Personal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert arrogantes, genervtes oder gar aggressives Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Fehlerhafte Auftragsbearbeitung & Produktqualität Häufigkeit:Es gab Berichte über falsch geschliffene Gläser, nicht gespeicherte Werte oder mangelhafte Verarbeitung bei Brillen und Linsen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,43
(14 Bewertungen)
(14)
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,80
(549 Bewertungen)
(549)
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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