Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
528 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden die freundliche Atmosphäre, die kompetente Beratung und die reibungslosen Abläufe. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten sowie an einzelnen Service- und Kommunikationsvorfällen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung durch Verkauf und Service.
Umfassende und ehrliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als ausführlich, verständlich und ohne Verkaufsdruck empfunden; Wünsche und Fragen werden ernst genommen.
Reibungslose Abläufe und Termintreue Häufigkeit:Zahlreiche Bewertungen berichten von schneller Abwicklung, pünktlicher Fertigstellung und unkomplizierter Fahrzeugübergabe.
Hohe Werkstatt- und Reparaturqualität Häufigkeit:Die Werkstatt wird als zuverlässig, sauber und fachgerecht arbeitend beschrieben; auch bei komplexen Schäden wird gut geholfen.
Gute Erreichbarkeit und Kundenorientierung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich gut aufgehoben, auch bei Pannen oder kurzfristigen Anliegen; Service geht oft über das Übliche hinaus.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unangemessene Kommunikation und Serviceerlebnisse Häufigkeit:
Einige Bewertungen kritisieren unfreundlichen Ton, fehlende Rückmeldungen oder respektlosen Umgang bei Problemen.
Lange Wartezeiten und Terminengpässe Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von wochen- bis monatelangen Wartezeiten auf Werkstatt- oder Probefahrttermine.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(509 Bewertungen)
(509)
Facebook.de
4,84
(12 Bewertungen)
(12)
AutoScout24.de
4,86
(7 Bewertungen)
(7)
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