Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
52 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Service und Atmosphäre sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an der Passgenauigkeit und Schärfe der Brillen sowie an einzelnen Sehtests. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, ehrliche und zugleich einfühlsame Beratung durch das Team.
Schnelle und kundenorientierte Bedienung Häufigkeit:Trotz hoher Auslastung berichten viele Kund/-innen von einer zügigen, lösungsorientierten Bedienung und einem spürbaren Servicegedanken.
Umfassende Voruntersuchung und Augenmessung Häufigkeit:Die gründlichen Voruntersuchungen und präzisen Augenmessungen werden von mehreren Kund/-innen als überzeugend und vertrauenswürdig hervorgehoben.
Langjährige Kund/-innen-Bindung Häufigkeit:Einige Kund/-innen betonen ihre Treue zur Filiale und fühlen sich dort seit Jahren gut aufgehoben.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Das Geschäft wird als einladend und angenehm empfunden, was zu einem positiven Einkaufserlebnis beiträgt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlerhafte Brillenanpassung und -qualität Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von schlecht sitzenden oder unscharfen Brillen, die trotz mehrfacher Reklamation nicht korrigiert wurden.
Unzureichende Augenmessung Häufigkeit:Vereinzelt fühlen sich Kund/-innen bei den Sehtests nicht ausreichend geprüft und mit falschen Werten abgespeist.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(50 Bewertungen)
(50)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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