Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden die freundliche, kompetente Beratung sowie der schnelle, kundenorientierte Service. Kritik gibt es vereinzelt an Druck beim Zusatzverkauf und an einzelnen Fehlern bei Messung oder Anpassung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & empathische Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die herzliche, einfühlsame Art der Mitarbeitenden hervor und fühlt sich rundum wohl.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die gründlichen Sehtests und die fachkundige Beratung zu Gläsern und Gestellen.
Schneller & unkomplizierter Service Häufigkeit:Ob Reparatur, Sehtest oder Kauf – zahlreiche Kund/-innen berichten von kurzer Wartezeit und zügiger Abwicklung.
Kostenlose Zusatzleistungen Häufigkeit:Leistungen wie Führerscheinsehtest, Reparaturen oder Probelinsen wurden ohne Berechnung angeboten.
Langjährige Kund/-innenbindung Häufigkeit:Viele Rezensent/-innen sind treue Stammkund/-innen und schätzen die kontinuierlich gute Erfahrung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Aggressive Verkaufs- bzw. Beratungstaktik Häufigkeit:
Einige Kund/-innen fühlten sich unter Druck gesetzt, teure Zusatzprodukte oder Versicherungen abzuschließen.
Fehlerhafte Messung bzw. unpassende Brille Häufigkeit:Vereinzelt wurden falsche Werte ermittelt oder die Brille passte nicht, was zu Unwohlsein und Reklamationen führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Yelp.de
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
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