Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
69 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet bei vielen Kund/-innen mit schneller, unkomplizierter Arbeit und fairen Preisen. Gleichzeitig gibt es wiederholt Beschwerden über unzureichende Reparaturen, hohe Kosten ohne Leistung sowie einen teils unfreundlichen Umgang. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit klaren Stärken, aber auch erheblichen Verbesserungsbedarfen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die kurze Bearbeitungszeit und den reibungslosen Ablauf bei Terminvergabe und Service.
Faire Preise & gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die transparenten, fairen Preise und attraktiven Angebote hervor.
Freundlicher und hilfsbereiter Umgang Häufigkeit:Die Mitarbeitenden werden als freundlich, humorvoll und kundenorientiert beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Fehlerdiagnose & Reparaturqualität Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten, dass Fehler nicht gefunden oder Teile beschädigt wurden und das Fahrzeug weiterhin defekt blieb.
Hohe Kosten trotz fehlender Leistung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass für nicht behobene Fehler oder unnötig gelieferte Teile hohe Rechnungen gestellt wurden.
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen empfinden den Chef bzw. Teile des Teams als unhöflich und wenig serviceorientiert.
Schwache Beratung & fehlende Transparenz Häufigkeit:Die Qualität der Beratung wird vereinzelt als schlecht, wenig nachvollziehbar oder gar verkaufsorientiert kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(68 Bewertungen)
(68)
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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