Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
12 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während Beratung und Servicebereitschaft häufig gelobt werden, kritisieren viele Kund/-innen vor allem die Fahrzeugübergabe, Erreichbarkeit und Einhaltung von Zusagen. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch wiederkehrende Schwächen im Prozess sorgen für merkliche Unzufriedenheit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und zugleich herzliche Beratung durch das Verkaufsteam.
Reibungslose Abwicklung und Servicebereitschaft Häufigkeit:Bei Fahrzeugrücknahme, Leasing-Abwicklung oder in Notfällen erlebten Kund/-innen eine schnelle, unbürokratische Hilfe.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Käufer/-innen heben faire Preise und attraktive Angebote hervor.
Kurze Probefahrt- und Werkstattzeiten Häufigkeit:Probefahrten wurden unkompliziert ermöglicht, und Reparaturen konnten teils sehr schnell erledigt werden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Termin- und Leistungszusagen Häufigkeit:
Vereinbarte Termine wurden nicht eingehalten, Arbeiten verzögerten sich und Zusatzkosten entstanden.
Mangelhafte Fahrzeugaufbereitung und Übergabe Häufigkeit:Mehrere Käufer/-innen berichteten von schmutzigen, beschädigten oder unvollständig vorbereiteten Fahrzeugen bei Übergabe.
Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:E-Mails blieben unbeantwortet, Telefonate gingen ins Leere, und Rückrufe erfolgten oft nicht.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
AutoScout24.de
4,78
(12 Bewertungen)
(12)
Verteilung
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