Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2507 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Hohe Rücksendekosten, mangelhafter Service und Lieferprobleme sorgen für große Unzufriedenheit. Positiv hervorgehoben werden lediglich das ansprechende Sortiment und vereinzelt schnelle Lieferungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Attraktives Sortiment Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen loben die ansprechende Auswahl und das Shop-Design.
Schnelle Lieferung einzelner Pakete Häufigkeit:In wenigen Fällen wurden bestellte Artikel zügig versandt und trafen schnell ein.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Rücksendekosten Häufigkeit:
Viele Käufer/-innen kritisieren, dass sie für Rücksendungen bis zu 4,99 € pro Paket zahlen müssen.
Unzureichende Erstattung & Service Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von fehlenden Rückzahlungen und schwer erreichbarem Kundenservice.
Fehlerhafte oder verspätete Lieferung Häufigkeit:Pakete kamen laut Bewertungen teils verspätet, in mehreren Teil-Lieferungen oder mit falschen Artikeln an.
Komplizierter Rückgabeprozess Häufigkeit:Der Rückversand wird als umständlich beschrieben, etwa durch separate Rücksendepakete oder fehlende Rücksendescheine.
Unklare oder falsche Produktinformationen Häufigkeit:Größen- und Artikelabweichungen sowie fehlende Kommunikation sorgen für Verwirrung und Unzufriedenheit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,38
(8 Bewertungen)
(8)
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,50
(2497 Bewertungen)
(2497)
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