Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
54 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente und teils schnelle Beratung der IKK classic. Gleichzeitig werden vereinzelt lange Bearbeitungszeiten, eine schwierige telefonische Erreichbarkeit und Kommunikationsdefizite kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratungen werden als fachkundig und lösungsorientiert beschrieben; Fragen werden klar beantwortet.
Schnelle Bearbeitung & Hilfe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Unterstützung vor Ort sowie kurze Wartezeiten hervor.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr zufrieden und empfehlen die Kasse weiter.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungszeiten Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Versicherte von monatelangen Wartezeiten auf Leistungen wie Krankengeld oder Versichertenkarte.
Schwierige Erreichbarkeit Häufigkeit:Die telefonische Kontaktaufnahme wird teils als umständlich, warteschlangenreich oder automatisiert empfunden.
Unzureichende Kommunikation Häufigkeit:Versprochene Rückrufe bleiben aus, E-Mails werden nicht zeitnah beantwortet, und einzelne Mitarbeitende wirken wenig serviceorientiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(54 Bewertungen)
(54)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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