Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
3051 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Buchhandlung punktet vor allem mit ihrer riesigen Auswahl, dem einladenden Café und einem überwiegend freundlichen Team. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden sowie an langen Wartezeiten bei hohem Andrang. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Produktauswahl Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt immer wieder das riesige Sortiment an Büchern, Spielen und Geschenkartikeln über mehrere Etagen.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die nette, kompetente und serviceorientierte Art der Mitarbeitenden hervor.
Gemütliche Atmosphäre & Leseecken Häufigkeit:Das ansprechende Ambiente mit Sitzgelegenheiten, Café und Rückzugsorten lädt zum Verweilen und Schmökern ein.
Schnelle Online-Bestellung & Abholung Häufigkeit:Bestellungen im Internet lassen sich laut Kund/-innen reibungslos abwickeln und zügig in der Filiale abholen.
Moderne Technik & Selbstbedienungskassen Häufigkeit:Die neuen Selbstbedienungskassen sorgen für zügige Zahlungen und weniger Wartezeiten an der Kasse.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von übergriffigem, unhöflichem oder wenig kompetentem Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten & Personalmangel Häufigkeit:Bei hohem Kundenaufkommen oder Veranstaltungen fühlen sich Besucher/-innen teils schlecht betreut und müssen lange warten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,50
(2983 Bewertungen)
(2983)
Verteilung
Yelp.de
4,50
(33 Bewertungen)
(33)
Verteilung
Facebook.de
4,36
(33 Bewertungen)
(33)
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