Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
3199 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Buchhandlung überzeugt vor allem mit ihrem riesigen Sortiment, freundlichem Personal und einem einladenden Café. Einzelne negative Serviceerlebnisse und Wartezeiten an der Kasse fallen zwar auf, insgesamt überwiegen jedoch die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große und vielfältige Auswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das riesige Sortiment an Büchern, Spielen und Geschenkartikeln über mehrere Etagen.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als nett, kompetent und serviceorientiert beschrieben – sowohl bei Beratung als auch an der Kasse.
Gemütliches Café und Leseecken Häufigkeit:Das Café sowie die Sitz- und Schmökerecken laden zum Verweilen und Arbeiten in entspannter Atmosphäre ein.
Gute Erreichbarkeit und moderne Ausstattung Häufigkeit:Lage in der Fußgängerzone, übersichtliche Aufteilung, Selbstbedienungskassen und Online-Bestellung mit Abholung werden positiv hervorgehoben.
Angenehmes Ambiente Häufigkeit:Das ansprechende, helle Design des Ladens schafft eine einladende und inspirierende Stimmung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne negative Serviceerlebnisse Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichem Verhalten, übergriffigen Kontrollen oder Personalmangel.
Wartezeiten und Checkout-Probleme Häufigkeit:Lange Schlangen an der Kasse oder Schwierigkeiten bei Online-Bestellungen sorgen gelegentlich für Frustration.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,50
(3131 Bewertungen)
(3131)
Yelp.de
4,50
(33 Bewertungen)
(33)
Facebook.de
4,36
(33 Bewertungen)
(33)
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