Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
199 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die AOK Bayern Geschäftsstelle Dillingen überzeugt vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einer schnellen, lösungsorientierten Beratung. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit und bürokratischen Abläufen, insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche, zuvorkommende Art des Teams hervor und fühlt sich gut aufgehoben.
Kompetente und verständliche Beratung Häufigkeit:Die Beratungen werden als fachkundig, ausführlich und verständlich beschrieben; Fragen werden geduldig beantwortet.
Schnelle Bearbeitung und Terminvergabe Häufigkeit:Viele Versicherte berichten von zügigen Abläufen, kurzen Wartezeiten und einer schnellen Lösung ihrer Anliegen.
Gute Unterstützung bei Krankheits- und Rehabilitationsfragen Häufigkeit:Insbesondere bei Krankengeld, Wiedereingliederung und individuellen Hilfen fühlen sich die Kund/-innen bestens unterstützt.
Praktische digitale Services Häufigkeit:Das Onlineportal und telefonische Erreichbarkeit werden als hilfreich und zeitsparend gelobt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit bürokratischen Hürden Häufigkeit:
Vereinzelt werden komplizierte Abläufe oder fehlende Kulanz bei Adressänderungen bzw. Leistungsanträgen kritisiert.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von langen Warteschleifen oder gar nicht entgegengenommenen Anrufen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,67
(6 Bewertungen)
(6)
11880.com
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
4,90
(190 Bewertungen)
(190)
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