Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1733 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt den freundlichen Service, die kompetente Beratung und das breite Sortiment. Gleichzeitig werden wiederholt unfreundliche Mitarbeitende, lange Wartezeiten sowie Probleme mit den Selbstbedienungskassen kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und kundenorientierte Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Besonders in den Fachabteilungen wird die fundierte und ausführliche Beratung hervorgehoben.
Gutes Sortiment & faire Preise Häufigkeit:Das breite Sortiment und die insgesamt als fair empfundenen Preise werden häufig positiv erwähnt.
Kulante Serviceleistungen Häufigkeit:Bei Reklamationen, Umtausch oder Reservierungen zeigen sich Marktleitung und Mitarbeitende kulant und kundenfreundlich.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder wenig hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von genervtem, unfreundlichem Auftreten oder fehlender Hilfsbereitschaft einzelner Mitarbeitender.
Schwierige Erreichbarkeit & lange Wartezeiten Häufigkeit:Telefonisch kaum erreichbar, lange Warteschlangen oder Wartezeiten auf Hilfe werden mehrfach kritisiert.
Selbstbedienungskassen & Zahlungsabwicklung Häufigkeit:Die Selbstbedienungskassen werden als umständlich empfunden; auch die Zahlungsabwicklung (nur Karte, falsche Preise) sorgt für Ärger.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,38
(16 Bewertungen)
(16)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,10
(1713 Bewertungen)
(1713)
Facebook.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
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