Metzner Automobile

Mit dem Guten beginnend: Unter den Mechanikern befinden sich noch richtige Überzeugungstäter, kompetent, interessiert und kooperativ. Leider kann man das nicht auf die gesamte Firma übertragen und schon gar nicht auf den Chef. Und schon sind wir bei dem weniger Guten: der Platzmangel auf dem Hof wird schnell zum Problem des Kunden. Nicht, dass man deshalb die Annahme der Autos begrenzt. Nein! Die Autos werden einfach auf der Straße geparkt, auch mit abgelaufenem TÜV und undichtem Lenkgetriebe. Der Annahmemechaniker jammerte mir dann auch schonmal eine halbe Stunde die Ohren voll, welche Probleme mit den Anwohnern jetzt, aufgrund der Ölspuren, auf ihn zukommen würden. Er hätte fast noch die Feuerwehr angefordert, natürlich auf meine Kosten. Auch ein frischer, offensichtlich während der Reparatur entstandener Lackschaden wird so schnell, vom Chef persönlich, auf das Straßenparken und somit in die Verantwortung des Kunden zurückgewiesen. Die Vorstellung bei der DEKRA wurde zweimal vorgenommen, zuerst ohne irgendwelche Reparatur- oder Reinigungsarbeiten durchgeführt zu haben. Das defekte Lenkgetriebe, als ein wesentlicher Auftragsgegenstand, dessen Spuren sich bis zum Hinterachsdifferential erstreckten, wurde so erwartungsgemäß erheblich bemängelt. 80€ für nass! Da hätte ich auch gleich direkt zur DEKRA fahren können. Um die Ersatzteile hab ich mich gekümmert. Stundenlang kommunizierte ich mit Lieferanten, die Zuarbeit der Metzner-Mitarbeiter ließ bisweilen zu wünschen übrig, wie gesagt, bis auf die Ausnahme dieses einen engagierten Mitarbeiters. Am Ende wurde mir die Teile-Recherche trotzdem in vollem Umfang in Rechnung gestellt. Zusammengefasst: Als Oldtimerfreund benötigt man entweder eine eigene Werkstatt oder eine Fremdwerkstatt mit kompetenten und vertrauenswürdigen Mitarbeitern. Die Firma Metzner verfügt zwar über Mitarbeiter dieses Schlages, was jedoch nicht reicht. Denn der Fisch beginnt immer vom Kopf her zu stinken. Das Gefühl, über den Tisch gezogen worden zu sein, hält sich über Wochen und nimmt einem nachhaltig die Freude am Fahrzeug. Meine Bewertung: Durchgefallen. Nicht weiterzuempfehlen. PS: Sollte Herr Metzner an einem ausführlichen Feedback mit Vorschlägen zur Verbesserung interessiert sein, weiß er, wo er mich findet.