Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1185 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die zentrale Lage und das freundliche Personal werden häufig gelobt. Gleichzeitig fallen jedoch massive Kritikpunkte an Sauberkeit, Renovierungsbedarf und Frühstücksqualität ins Gewicht. Insgesamt zeigt sich ein Bild mit deutlichen Stärken, aber auch erheblichen Verbesserungsbedarfen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Zentrale Lage Häufigkeit:
Viele Gäste loben die sehr zentrale Lage des Hotels in der Innenstadt bzw. die gute Erreichbarkeit von Köln und Bonn.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr hilfsbereit, freundlich und serviceorientiert beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Gäste empfinden die gebotene Leistung, insbesondere in Bezug auf Zimmer und Frühstück, als angemessen oder sogar günstig.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Sauberkeit & Hygiene Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Bewertungen kritisiert schmutzige Zimmer, Bäder und öffentliche Bereiche sowie unzureichende Reinigung.
Renovierungs- und Instandhaltungsbedarf Häufigkeit:Viele Gäste bemängeln abgewohnene Möbel, defekte Ausstattung (z.B. Dusche, TV) und insgesamt einen veralteten Eindruck des Hauses.
Frühstücksqualität & -service Häufigkeit:Das Frühstück wird teilweise als spärlich, unappetitlich oder schlecht organisiert beschrieben; Nachschub und Service lassen zu wünschen übrig.
Erreichbarkeit & Parkplatzsituation Häufigkeit:Einige Gäste berichten von Schwierigkeiten bei der Anreise, langen Wartezeiten an der Garage oder zusätzlichen Gebühren für Parkplätze.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Booking.com
3,67
(604 Bewertungen)
(604)
google.de
3,90
(351 Bewertungen)
(351)
expedia.de
4,20
(138 Bewertungen)
(138)
TripAdvisor.de
3,90
(47 Bewertungen)
(47)
HolidayCheck.de
4,51
(27 Bewertungen)
(27)
Facebook.de
5,00
(12 Bewertungen)
(12)
HRS.de
4,02
(6 Bewertungen)
(6)
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