Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
662 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt den sehr freundlichen Service, einen reibungslosen Kauf- und Übergabeprozess sowie die ansprechende Fahrzeugauswahl hervor. Gleichzeitig werden wiederholt Defizite in Kommunikation, Organisation und Fahrzeugpflege bemängelt. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Optimierungspotenzial besteht insbesondere im After-Sales-Bereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art sowie die hohe Fachkompetenz der Mitarbeitenden in Verkauf und Werkstatt.
Reibungsloser Kauf- und Übergabeprozess Häufigkeit:Der Ablauf vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe wird häufig als gut organisiert, schnell und angenehm beschrieben.
Attraktive Fahrzeugauswahl & -präsentation Häufigkeit:Die schöne Fahrzeugpräsentation und die große Auswahl an Modellen werden von mehreren Kund/-innen hervorgehoben.
Schnelle Terminvergabe & kurze Abläufe Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von kurzfristig vereinbarten Terminen und zügig erledigten Servicearbeiten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren fehlende Rückmeldungen, nicht eingehaltene Versprechen oder schwer erreichbare Ansprechpartner.
Unzureichende Organisation & Terminverzögerungen Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von langen Wartezeiten, falschen Teilen oder chaotischer Werkstattabwicklung trotz vereinbartem Termin.
Mängel bei Fahrzeugübergabe & Leihwagen Häufigkeit:Kritik gibt es an verschmutzten Fahrzeugen bei Übergabe, langen Probefahrten oder schlecht gepflegten Leihwagen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,40
(434 Bewertungen)
(434)
Facebook.de
5,00
(128 Bewertungen)
(128)
mobile.de
4,80
(82 Bewertungen)
(82)
AutoScout24.de
3,72
(14 Bewertungen)
(14)
Yelp.de
2,50
(2 Bewertungen)
(2)
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