Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
545 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während viele Kund/-innen die kompetente und freundliche Beratung einzelner Mitarbeiter/-innen schätzen, berichten zahlreiche andere von Unfreundlichkeit, unzuverlässigen Öffnungszeiten und Preis-/Sortimentskritik. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch die wiederkehrenden Service- und Organisationsdefizite sollten dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, einfühlsame und zugleich unaufdringliche Beratung durch einzelne Mitarbeiter/-innen.
Angenehmes Einkaufserlebnis Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von einem insgesamt sehr angenehmen, persönlichen Einkaufserlebnis und würden gerne wiederkommen.
Hilfsbereitschaft bei besonderen Anliegen Häufigkeit:Bei speziellen Wünschen, wie der Abholung reservierter Ware oder gewerblichen Großbestellungen, wurden Kund/-innen tatkräftig unterstützt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder arrogantes Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem, genervtem oder gar aggressivem Auftreten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Unzuverlässige Öffnungszeiten Häufigkeit:Immer wieder stehen Kund/-innen vor verschlossenen Türen oder finden kurzfristige Änderungen der Öffnungszeiten vor.
Hohe Preise & mangelhafte Rabattkommunikation Häufigkeit:Preise in der Filiale werden als deutlich höher empfunden; Rabatte und Proben werden nicht transparent oder gar nicht angeboten.
Schlechtes Sortiment Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln ein unzureichendes oder wenig ansprechendes Produktangebot.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(4 Bewertungen)
(4)
google.de
4,10
(535 Bewertungen)
(535)
Facebook.de
4,20
(6 Bewertungen)
(6)
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