Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
eine Bewertung auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen die schnelle Lieferung und freundliche Mitarbeitende loben, überwiegen Berichte über einen unfreundlichen Service, Zustellprobleme und mangelnde Kommunikation. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Kundenkontakt und in der Prozessorganisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Lieferung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die zügige Abwicklung und termingerechte Zustellung ihrer Sendungen.
Freundliches Personal Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unhöflichem, desinteressiertem oder sogar beleidigendem Verhalten am Telefon und vor Ort.
Zustell- und Abholprobleme Häufigkeit:Wiederholt werden fehlende Benachrichtigungen, angebliche Zustellversuche ohne Lieferung und lange Wartezeiten bei Abholung kritisiert.
Mangelnde Flexibilität & Professionalität Häufigkeit:Kund/-innen empfinden die Abläufe als starr, wenig kundenorientiert und teilweise chaotisch organisiert.
Fehlende Kommunikation & Transparenz Häufigkeit:Es fehlen Informationen zu Lieferzeiten, Tracking oder Abläufen, was zu Unklarheiten und Frustration führt.
Schlechte Arbeitsatmosphäre Häufigkeit:Einige Berichte schildern ein unmotiviertes Team, das mehr mit Privatgesprächen oder Feierabend als mit Kund/-innen beschäftigt ist.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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