Globus Baumarkt Koordination
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von 11880.com am 02.08.2022
Lieferzeit wird nicht eingehalten, der Kunde vertröstet (ein häufiges Problem bei diesem Markt)!
Bei Onlinebestellungen werden gern 3-5 Tage Lieferzeit - dir...ekt vom Hersteller - beschrieben. Nach Bezahlung und Bestellbestätigung kommt dann aber nix. Erst nach Lieferreklamation "korrigiert" man die Lieferzeit auf 15-20 Werktage.
Typische Mangelverwaltung von Artikeln, die nicht mehr im eigenen Lager bereitstehen. Lieferzeiten sind Richtwerte, mit denen der Kunde kalkuliert und sollten zu den bindenden Vertragsbedingungen zählen!
Alles sehr ärgerlich!
Eine glatte sechs und ein Grund nie wieder dort einzukaufen!
An der Hotline wird man dann lapidar abgespeist. Man könne die Bestellung ja stornieren. Was für eine Unverschämtheit! Keine Einsicht. Im Gegenteil, die "korrigierte" Lieferzeit wird als Argument herangezogen, dass diese ja gültig sei! Das ist frech!
Solch einen Service kann man sich sparen! Dann schalten Sie Ihre Telefone doch gleich ab! Dann ärgert man sich als Kunde wenigstens nicht über unverschämte Bemerkungen solcher "Servicekräfte"! :(
Letzte Aktualisierung: 02.08.2022
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