Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
89 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen Freundlichkeit, Fachkompetenz und faire Preise loben, dominieren Berichte über lange Wartezeiten, unzuverlässige Zusagen und teils mangelhafte Reparaturen. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf in Organisation, Kommunikation und Werkstattqualität.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden am Telefon und vor Ort.
Gute Beratung und Fachkompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird als kompetent und lösungsorientiert wahrgenommen, insbesondere bei technischen Fragen und Reparaturen.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und loben das gute Preis-Leistungs-Verhältnis der durchgeführten Arbeiten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten, fehlenden Rückrufen und schlechter telefonischer Erreichbarkeit.
Unzuverlässige Termin- und Leistungszusagen Häufigkeit:Versprochene Rückrufe oder Fertigstellungstermine werden häufig nicht eingehalten, was zu zusätzlicher Frustration führt.
Fehlerhafte oder unvollständige Reparaturen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von mangelhaften Arbeiten, nach denen weitere Schäden oder sogar gefährliche Situationen auftraten.
Unfreundliches Auftreten nach Besitzerwechsel Häufigkeit:Nach einem Inhaberwechsel wird ein spürbarer Rückgang bei Freundlichkeit und Servicequalität bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,67
(6 Bewertungen)
(6)
google.de
4,20
(82 Bewertungen)
(82)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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